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服务宗旨

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安全的服务

快康拥有专业的服务团队，他们经历过完整的正规训练，并不断接受着专业提升培训。

快康拥有严格的全面质量管理和质量控制体系

快康执行统一的服务标准，从CI形象到所有的服务流程都遵循统一的规范

快康拥有庞大的专家库，所有专家来自于各大医院和医学院校

快康优秀的合作伙伴包括各大医院、各类医疗、医师协会等专业机构、各大医疗科研院所和高校

快康为社区居民建立电子病历，可随时记录和提供客户的准确诊疗信息

便捷的服务

步行15分钟内即可获得的基础医疗服务和各项健康服务，包括常见病、多发病的诊疗、健康咨询、营养指导、妇幼保健等

以全科医生为骨干的医护队伍可以方便的提供全方位的基础医疗健康服务

医护人员可根据需要随时或定期上门服务，方便地提供家庭护理和居家养老。遇到健康问题，居民只要通过互联网、电话网或移动通讯网，医护人员便可上门提供专业的医护服务

客服人员全方位的咨询和服务，社区居民可在社区健康服务站或家里在线获得专家即时咨询和帮助

社区居民可在社区健康服务站在线即时查询健康诊疗记录

有效的服务

疑难病症和慢性病诊治过程中可以轻松获得专家会诊建议

“责任医生”不再只是“坐堂等诊”，而是主动上门服务，保证治疗和康复

快康强大的IT客户服务平台，使得电子病历和居民健康档案可准确快速录入和调用，使医护人员了然于胸，快速提供各项医疗护理服务

全面质量管理保证服务流程的统一实现

快康还通过IT平台提供“用药提醒”、 “计划免疫”等短信提醒服务

满意的服务

社区居民可获得优质、平价、贴心的各项诊疗服务，确保客户满意度

社区居民可获得免挂号费和诊疗费、免费基础体检（测血压、身高、体重、视力）等免费服务

快康对医护人员主动上门进行健康教育和巡诊，对于慢性病人进行定期监控和随访

现代化IT客户服务平台让社区居民真正享受到“家门口的专家”健康服务，提升健康水平和生活素质